客戶(hù)滿(mǎn)意在我心，精工品質(zhì)在我手。11月21日至22日，為全面提高統(tǒng)帥裝飾項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，統(tǒng)帥裝飾舉辦了以“真誠(chéng)·極致”為主題的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職業(yè)化大訓(xùn)，統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海、產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng)、同辰學(xué)堂趙亮院長(zhǎng)和郁國(guó)志院長(zhǎng)、各分公司負(fù)責(zé)人以及全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與了此次大訓(xùn)。

 “真誠(chéng)”和“極致”是統(tǒng)帥裝飾2024年的關(guān)鍵詞，是所有統(tǒng)帥人行動(dòng)的指南，也是為客戶(hù)締造幸福家居生活強(qiáng)有力的保證，統(tǒng)帥裝飾始終秉持“真誠(chéng)·極致”的核心理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，著力為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值！本次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職業(yè)化大訓(xùn)在同辰學(xué)堂趙亮院長(zhǎng)的主持下進(jìn)行。

產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng)為大訓(xùn)致辭。李總表示，統(tǒng)帥裝飾一直倡導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)步，鼓勵(lì)大家不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意、放心、舒心，本次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職業(yè)化大訓(xùn)將從“認(rèn)知”和“執(zhí)行”兩個(gè)維度雙管齊下，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，為超越客戶(hù)期待而努力。

大訓(xùn)特邀大易云學(xué)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)創(chuàng)始人陳義紅老師進(jìn)行了11月21日一整天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，陳義紅老師從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色定位與職業(yè)精神，到提升服務(wù)意識(shí)，再到如何為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值，進(jìn)行了全面而深刻的講解。

陳義紅老師講解生動(dòng)有趣，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職業(yè)化精神洞察十分透徹，課程精彩觀點(diǎn)接連不斷，引人頻頻思考。各位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽(tīng)、積極參與課堂互動(dòng)，在學(xué)習(xí)中更加明晰了后續(xù)工作精進(jìn)的方向。

為進(jìn)一步提升統(tǒng)帥裝飾項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，11月22日，統(tǒng)帥裝飾對(duì)全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了戶(hù)外拓展訓(xùn)練?，F(xiàn)場(chǎng)誓言錚錚、旌旗飄揚(yáng)，大家精神飽滿(mǎn)、斗志昂揚(yáng)，充分彰顯了統(tǒng)帥裝飾項(xiàng)目負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

“今天的你，比昨天更優(yōu)秀嗎？”拓展訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海作了重要講話(huà)，楊董從公司的座右銘說(shuō)起，深刻闡述了統(tǒng)帥裝飾2024年度關(guān)鍵詞“真誠(chéng)”和“極致”的內(nèi)涵和意義。楊董表示，我們每個(gè)人都要在心中種下一顆正念的種子，要始終保持真誠(chéng)的態(tài)度做事，要始終以服務(wù)的心態(tài)面對(duì)客戶(hù)，凡事只有拼盡全力、盡職盡責(zé)，才能創(chuàng)造奇跡。狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝，楊董最后希望大家以“冠軍思維”在拓展訓(xùn)練中奪取團(tuán)隊(duì)勝利。

戶(hù)外拓展之“冰壺循環(huán)賽”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“百發(fā)百中”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“翻滾的輪胎”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“飛盤(pán)投擲籃”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“十人九足”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“雪橇車(chē)”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“團(tuán)隊(duì)跳繩”現(xiàn)場(chǎng)

戶(hù)外拓展之“動(dòng)力繩圈”現(xiàn)場(chǎng)

拓展活動(dòng)從“冰壺循環(huán)賽”拉開(kāi)戰(zhàn)幕，項(xiàng)目種類(lèi)繁多，既富有挑戰(zhàn)又充滿(mǎn)樂(lè)趣，每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與默契的考驗(yàn)，是對(duì)勇氣和智慧的試煉。

特別值得一提的是，為迎接統(tǒng)帥裝飾即將成立20周年，拓展訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還精心準(zhǔn)備了集體航拍表演，用實(shí)際行動(dòng)為統(tǒng)帥裝飾成立20周年送上最真摯的祝福。

凝心聚力，勇創(chuàng)佳績(jī)。經(jīng)過(guò)一番激烈比拼，最終“飛虎隊(duì)”“鐵騎隊(duì)”和“先鋒隊(duì)”以卓越的表現(xiàn)分別斬獲本次拓展訓(xùn)練的冠、亞、季軍，他們?cè)谫悎?chǎng)上拼出夢(mèng)想，創(chuàng)造輝煌。

明晰角色定位、提升服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化項(xiàng)目管理、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過(guò)兩天的職業(yè)化大訓(xùn)，統(tǒng)帥裝飾項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深刻體會(huì)了“真誠(chéng)”和“極致”在客戶(hù)服務(wù)中的重要意義。他們?cè)谡J(rèn)知上充分意識(shí)到以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，不斷提升自我服務(wù)意識(shí)和服務(wù)方式的必要性；在執(zhí)行上也真切感受了團(tuán)隊(duì)上下一心的真諦。職業(yè)化大訓(xùn)激發(fā)全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在日后團(tuán)隊(duì)中更加積極進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)合作，為客戶(hù)筑造更滿(mǎn)意的理想之家。

知不足而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而力行。為客戶(hù)打造美好家居生活之路永無(wú)止境，統(tǒng)帥裝飾全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將齊心協(xié)力、持續(xù)精進(jìn)，不斷強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)和更加貼心的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造超越期待的極致體驗(yàn)，讓客戶(hù)更加信任和放心！